Menu

Гарантия

На любой продукт, приобретенный в нашем магазине, распространяется фирменная гарантия производителя. Чтобы сдать товар по гарантии, нужно сперва определить, какой тип гарантии распространяется на купленный товар.

  • Гарантия через сервисный центр производителя.

    Обычно в комплекте поставки продукта находится гарантийный талон. Заполняется он при покупке товара.

    На сайте производителя обычно располагается список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара.

    Если на купленный товар распространяется фирменная гарантия производителя (срок указывается на упаковке или в Руководстве для пользователя), наиболее быстро и просто решить проблему поможет обращение в фирменный сервисный центр. Вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек).

    В сервис-центре товар либо ремонтируется, либо нет – все зависит от вида поломки. Во втором случае сервисный центр выдает покупателю заключение о невозможности ремонта данного товара. С этим заключением покупатель возвращается в наш магазин, где товар был приобретен, и получает новый продукт взамен не подлежащего ремонту.

  • Гарантийное обслуживание компанией «GARMIN-NN».

    Чтобы воспользоваться нашей гарантией, покупателю необходимо привезти товар в наш магазин, где он был приобретен. В этом случае также понадобится предоставить документ, подтверждающий покупку (чек) и гарантийный талон.

Внимание! Мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в Авторизованный Сервисный Центр, если он есть в Нижнем Новгороде. «GARMIN-NN» отправляет привезенный к нам товар на гарантии в этот же СЦ: действуя напрямую, Вы экономите время.

Права потребителя, гарантийные случаи и законодательная сторона вопроса

Внимание! Закон о защите прав потребителей и другие нормативные акты, регулирующие вопросы гарантии, устанавливают случаи, когда гарантия недействительна:

  • аппарат имеет повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т. д.); -механические и электротермические повреждения; -повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;-отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.
  • В соответствии с Законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года): ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.

Перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"):

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Если у Вас есть вопросы, но Вы не нашли на них ответы в данном разделе, Вы можете связаться с нами по телефону (831) 423-45-77, и наши специалисты помогут Вам.

Войти или зарегистрироваться